Tempo de Garantia
🛡️ Política de Garantia – Tula Móveis
Os produtos da Tula Móveis possuem garantia de 90 dias corridos, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Durante esse período, a Tula Móveis se compromete a realizar eventuais reparos ou substituições no prazo máximo de 30 dias, em caso de defeitos de fabricação identificados após o recebimento do produto.
✔️ O que está coberto pela garantia:
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Defeitos de fabricação que comprometam o uso, a estrutura ou o acabamento do móvel.
A critério da empresa, poderão ser oferecidas as seguintes soluções:
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Conserto da peça;
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Troca do produto por outro novo, da mesma espécie;
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Concessão de créditos para uso em futuras compras na Tula Móveis.
❌ O que não é coberto pela garantia:
A garantia não se aplica em casos de:
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Desgaste natural por tempo de uso ou exposição a condições inadequadas (umidade, maresia, calor ou frio excessivos);
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Danos causados por montagem ou desmontagem feita por terceiros ou pelo próprio cliente;
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Arrastar o móvel de um local para outro, causando danos estruturais;
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Mau uso ou uso indevido, fora da função original do móvel;
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Condições inadequadas do ambiente, como pisos desnivelados, excesso de umidade ou paredes frágeis;
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Limpeza com produtos abrasivos, que danifiquem o acabamento do móvel;
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Quedas, impactos, sinistros, infestações de pragas ou fenômenos da natureza;
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Oxidação ou corrosão por falta de manutenção, produtos inadequados ou exposição ao tempo.
